Missão e Valores

Proporcionar aos nossos clientes de todas as idades uma experiência divertida, única, centrada na segurança, satisfação
dos visitantes, otimização dos recursos e respeito pelo meio ambiente.

Segurança

• Garantimos aos nossos visitantes o máximo nível de segurança e fiabilidade, de acordo com os requisitos que estabelecem a política de segurança do Parque.

• Respeitamos estritamente o conjunto de procedimentos estabelecidos para prevenir, detetar e corrigir qualquer medida de segurança.

• Garantimos a segurança dos nossos equipamentos.

Satisfação

• As ações das nossas equipas estão orientadas para a satisfação plena dos nossos visitantes.

• Acolhemos os nossos visitantes nas melhores condições, oferecendo uma experiência única e a máxima qualidade dos serviços em todas as instalações do parque (atrações, restaurantes, lojas, etc).

• Escutamos os nossos visitantes para que possamos melhorar continuamente as nossas ações.

Respeito

• Comprometemo-nos com o respeito e disponibilidade, escutando os nossos visitantes e equipas.

• Prestamos atenção ao respeito das condições de trabalho e asseguramos o bem-estar de todas as pessoas presentes nos parques.

• Asseguramos a preservação e bem-estar dos animais nos nossos parques e participamos ativamente na conservação das espécies animais.

Compromisso

• Apoiamos as ações que respeitam o ecossistema e que favorecem o desenvolvimento sustentável em antecipação aos desafios sociais.

• As nossas equipas estão envolvidas na melhoria contínua de suas habilidades e na avaliação de suas práticas profissionais.

• Trabalhamos constantemente contra todas as formas de discriminação.

• Estamos envolvidos em programas educacionais através de acordos de colaboração.

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